Banks May not Responsible for Customers’ Security Lapse

Banks May not Responsible for Customers’ Security Lapse

کراچی: ذخیرہ کرنے والوں کو اپنے مالی خدمات فراہم کرنے والوں کو سیکیورٹی کی خرابی اور اس کے نتیجے میں ان کے اکاؤنٹس سے متعلق معاشی نقصانات کی ذمہ داری قبول کرنے کے لئے اعلامیہ جمع کروانے کی ضرورت ہوگی۔

 

نیا اکاؤنٹ رکھنے والے یہ اعلان 01 اپریل 2021 سے بینکوں کو دیں گے۔ اس اعلامیے کے تحت ، صارفین اپنی ذاتی معلومات کو شیئر کرنے کے ذمہ دار ہوں گے جس کے نتیجے میں دھوکہ دہی کی سرگرمی اور مالی نقصانات ہوئے ہیں۔

 

اسٹیٹ بینک آف پاکستان (ایس بی پی) نے 14 دسمبر 2020 کو ، جمع کرانے والوں کے تحفظ کو مزید تقویت دینے کے لئے ضوابط جاری کیے۔ ضوابط "کلیدی حقائق بیان برائے جمع کروانے کی مصنوعات" کا مقصد بینکاری مصنوعات کی استعداد اور خطرات کے بارے میں صارفین کی فہم و فراست کو بڑھانا ہے ، جس کا نتیجہ بہتر فیصلہ سازی کا باعث بنتا ہے۔

 

تاہم ، ضوابط بینکاری اداروں کو ایک لمبی راحت فراہم کرتے ہیں کیوں کہ اس سے متعلق وابستگی سے یہ واضح طور پر واضح ہوتا ہے کہ: "آپ کے [ممکنہ اکاؤنٹ ہولڈر] اکاؤنٹ تک اے ٹی ایم کارڈز ، پن ، چیک ، ای بینکنگ صارف نام ، پاس ورڈز تک رسائی کے اوزار کی محفوظ تحویل؛ دیگر ذاتی معلومات وغیرہ آپ کی ذمہ داری ہے۔ صارف کے اختتام پر سیکیورٹی خراب ہونے کی صورت میں بینک کو ذمہ دار نہیں ٹھہرایا جاسکتا ہے۔

 

اس وقت ، بینک اکاؤنٹس والے لوگوں کی ایک بڑی تعداد اپنے آپ کو بینکروں یا ایس بی پی کے عہدیداروں کی طرح دکھاوا کرنے والے جعلسازوں کی کالیں موصول ہو رہی ہے۔ ایسے جعل ساز لوگ لوگوں سے اپنے اکاؤنٹ کی تفصیلات اپ ڈیٹ کرنے اور شناخت ، پاس ورڈ ، پن کوڈ وغیرہ سمیت ان کے کھاتوں سے متعلق خفیہ معلومات کا مطالبہ کرنے کے لئے کہتے ہیں ۔وہ لوگوں پر مزید دباؤ ڈالتے ہیں کہ اگر ضرورت کی فراہمی نہیں کی گئی ہے تو ان کا بینک اکاؤنٹ معطل کردیا جائے گا۔ اس طرح کی سنجیدہ کالوں سے بہت سارے افراد اپنی معلومات سے سمجھوتہ کرتے ہیں اور تھوڑے ہی عرصے میں ایک خوبصورت رقم کھو دیتے ہیں۔

 

مرکزی بینک اور تجارتی بینکوں میں ایک طویل عرصے سے ایک بیداری مہم چلائی جارہی ہے کہ مالیاتی ادارے کبھی بھی اکاؤنٹ ہولڈرز سے فون کالز پر کوئی معلومات بانٹنے کو نہیں کہتے ہیں۔

 

مرکزی بینک نے اپنی ویب سائٹ پر واضح طور پر ذکر کیا ، "اسٹیٹ بینک قانونی حیثیت ، سی این آئی سی یا کسی بھی بینک اکاؤنٹ کی تفصیلات سے متعلق کبھی بھی کوئی ذاتی تفصیلات نہیں مانگتا۔ مزید برآں ، بینکوں نے بھی اپنی سرکاری ویب سائٹوں اور میڈیا کے ذریعے باشعور لوگوں پر ایسے پیغامات ظاہر کیے ہیں۔

 

اسٹیٹ بینک اور تجارتی بینکوں کی ان واضح ہدایات کے باوجود ، لوگ اپنی معلومات اس طرح کی جعلی کالوں پر بانٹ رہے ہیں اور باقاعدگی سے پیسے کھو رہے ہیں۔ دوسری طرف ، بینکوں کو اس نقصان کا ذمہ دار ٹھہرایا گیا جب صارفین نے بینکنگ محتصیب سے پہلے اپیل کی۔

 

’جمع کرانے والے مصنوعات کے لئے کلیدی حقائق بیان‘ کے تحت صارف کا اعلامیہ بینکوں کو سیکیورٹی وقفے اور رقم کی کمی کے معاملات میں مضبوط دفاع کرنے میں مدد فراہم کرے گا۔